Development
Внутренние операционные инструменты, построенные вокруг того, как реально работает ваша команда.
Что вы получите
CRM и дашборд, построенные вокруг того, как реально работает ваша команда, чтобы данные жили в одном месте, а следующее действие всегда было очевидным.
Кастомная CRM или дашборд заменяют клубок из таблиц, универсальных инструментов и интуиции, на которых работает большинство команд по мере роста. Мы создаём одно место, где ваши записи, ваша воронка и ваши живые показатели находятся вместе, спроектированное вокруг вашего процесса, а не чужого шаблона. В результате получается система, которой команда действительно пользуется, потому что она показывает, что делать дальше, а не просто хранит данные.
Системный подход к работе, чтобы дело двигалось быстро и без срезания углов.
- 01
Стратегия и модель данных
Мы начинаем с описания того, как ваша команда работает сегодня: какие записи вы ведёте, через какие стадии проходит сделка или задача и за какими цифрами нужно следить. Затем проектируем модель данных за всем этим. Вы получаете план на одну страницу, который определяет систему, представления и метрики, которые она показывает.
- 02
Представления и прототипы
Перед визуальным дизайном мы описываем каждое представление, роль и действие в прототипе: воронки, детали записи и дашборды, нужные каждому человеку. Вы проверяете и утверждаете структуру за один раунд. Именно здесь мы убираем лишнее и решаем, что видит каждая роль, что держит разработку сфокусированной.
- 03
Дизайн для ежедневного использования
Мы проектируем интерфейс, в котором ваша команда может жить: понятные воронки, быстрое редактирование записей и дашборды, отвечающие на вопрос с одного взгляда. Мы проектируем многоразовые компоненты и паттерны, поэтому новые представления и отчёты остаются согласованными. Вы видите реальный дизайн уже в первые недели работы.
- 04
Разработка и интеграция
Мы создаём систему с нужными ей ролями и правами доступа, затем подключаем инструменты, которые её питают, через корректные API, чтобы данные поступали сами, а не вводились дважды. Там, где дашборд показывает живой статус, мы подключаем обновления в реальном времени и тестируем их на реальных операциях, а не на статичном демо.
- 05
Запуск и передача
Мы переносим ваши существующие записи, разворачиваем систему для вашей команды и поддерживаем её освоение, чтобы оно закрепилось. Вы получаете презентацию, письменную документацию и 30 дней поддержки после запуска. Дальше система, аккаунты и код принадлежат вам, без привязки к нам.
Всё, с чем вы остаётесь, полностью принадлежит вам, без привязки к нам.
- Кастомная CRM или дашборд, построенные вокруг ваших записей, вашей воронки и вашего процесса.
- Доступ на основе ролей, чтобы каждый человек видел представления и данные, относящиеся к его работе.
- Живые дашборды, которые отвечают на реальные вопросы с одного взгляда, а не графики ради красоты.
- Статус и отслеживание в реальном времени там, где ваши операции должны быть видны по мере происходящего.
- Ваши существующие инструменты, подключённые через корректные API, чтобы данные поступали без двойного ввода.
- Ваши существующие записи, перенесённые аккуратно, чтобы система была полезна с первого дня.
- Полное владение системой, кодом и аккаунтами, плюс документация и 30 дней поддержки.
То, о чём клиенты спрашивают нас перед стартом.
Зачем создавать кастомную CRM вместо использования Salesforce или HubSpot?+
Готовые CRM хорошо подходят, когда ваш процесс совпадает с их процессом. Кастомная CRM оправдывает свою стоимость, когда ваш рабочий процесс нестандартен, вы платите за места и функции, которыми никогда не пользуетесь, или вы постоянно подгоняете бизнес под инструмент. Мы помогаем честно взвесить это, прежде чем рекомендовать разработку.
Может ли дашборд показывать живые данные в реальном времени?+
Да. Когда ваши операции должны быть видны по мере происходящего, мы подключаем обновления в реальном времени, чтобы дашборд отражал текущее состояние, а не вчерашний экспорт. Для Shipping Path мы создали слой живых операций с отслеживанием в реальном времени и дашбордом маршрутизации с именованными операторами.
Можете ли вы подключить CRM к инструментам, которые мы уже используем?+
Да. Мы подключаем системы, которые питают вашу CRM, через корректные API, чтобы данные поступали автоматически, а не вводились дважды. Формы, email, биллинг и операционные инструменты могут питать одни и те же записи, в зависимости от того, на чём работает ваш стек.
Сколько времени занимает создание кастомной CRM или дашборда?+
Это зависит от объёма: количества представлений, ролей, интеграций и того, сколько существующих данных нужно перенести. Мы определяем сфокусированную первую версию, которой ваша команда сможет пользоваться раньше, а затем развиваем её, и даём вам понятный график до начала любой работы.
Сколько стоит кастомная CRM или дашборд?+
Это зависит от набора функций, интеграций и задействованных данных. Мы оцениваем каждую систему во время короткого звонка и даём фиксированную цену до начала работы, поэтому без сюрпризов. Также можно быстро получить ориентировочную оценку от HiKit AI.
Принадлежат ли мне система и её данные после запуска?+
Да. Код, дизайн, аккаунты и данные ваши, на инфраструктуре, которую вы контролируете. Мы передаём полный доступ и документацию, без привязки к подрядчику.
Отрасли, где CRM и дашборд входит в комплексное решение, которое мы создаём.
Услуги, которые мы часто сочетаем с «CRM и дашборд».
Ответ в течение 1 рабочего дня. Никаких обязательств.