Development
Внутрішні робочі інструменти, побудовані навколо того, як насправді працює ваша команда.
Що ви отримаєте
CRM і дашборд, побудовані навколо того, як насправді працює ваша команда, тож дані живуть в одному місці, а наступна дія завжди очевидна.
Кастомна CRM чи дашборд замінюють той клубок таблиць, універсальних інструментів і відчуттів навмання, на якому тримається більшість команд у міру зростання. Ми будуємо одне місце, де ваші записи, ваша воронка та ваші живі цифри стоять разом, спроєктоване навколо вашого процесу, а не чужого шаблону. У результаті виходить система, якою команда справді користується, бо вона показує, що робити далі, а не просто зберігає дані.
Системний підхід до співпраці, щоб робота рухалася швидко й без зрізання кутів.
- 01
Стратегія та модель даних
Ми починаємо з опису того, як ваша команда працює сьогодні: записів, які ви ведете, етапів, через які проходить угода чи замовлення, і цифр, за якими треба стежити. Потім проєктуємо модель даних за всім цим. Ви отримуєте план на одну сторінку, який визначає систему, подання та метрики, що вона показує.
- 02
Подання та прототипи
Перед візуальним дизайном ми описуємо кожне подання, роль і дію в прототипі: воронки, деталі запису та дашборди, потрібні кожній людині. Ви переглядаєте й затверджуєте структуру за один раунд. Саме тут ми прибираємо зайве та вирішуємо, що бачить кожна роль, що тримає розробку сфокусованою.
- 03
Дизайн для щоденного користування
Ми проєктуємо інтерфейс, у якому ваша команда може жити: зрозумілі воронки, швидке редагування записів і дашборди, що відповідають на запитання з одного погляду. Ми проєктуємо багаторазові компоненти та патерни, тож нові подання та звіти лишаються узгодженими. Ви бачите реальний дизайн уже в перші тижні співпраці.
- 04
Розробка та інтеграція
Ми будуємо систему з потрібними ролями та правами доступу, потім підключаємо інструменти, що її живлять, через коректні API, тож дані надходять самі, а не вбиваються двічі. Там, де дашборд показує живий статус, ми підключаємо оновлення в реальному часі й тестуємо їх на реальних операціях, а не на статичному демо.
- 05
Запуск і передача
Ми переносимо ваші наявні записи, розгортаємо систему для команди та супроводжуємо її освоєння, щоб воно прижилося. Ви отримуєте презентацію, письмову документацію та 30 днів підтримки після запуску. Далі система, акаунти та код належать вам, без прив'язки до нас.
Усе, з чим ви залишаєтеся, повністю належить вам, без прив'язки до нас.
- Кастомна CRM чи дашборд, побудовані навколо ваших записів, вашої воронки та вашого процесу.
- Доступ за ролями, тож кожна людина бачить подання та дані, що належать до її роботи.
- Живі дашборди, що відповідають на реальні запитання з одного погляду, а не графіки для краси.
- Статус і відстеження в реальному часі там, де ваші операції треба бачити в момент, коли вони відбуваються.
- Ваші наявні інструменти, з'єднані через коректні API, тож дані надходять без подвійного введення.
- Ваші наявні записи перенесені чисто, тож система корисна з першого дня.
- Повне володіння системою, кодом і акаунтами, плюс документація та 30 днів підтримки.
Те, про що клієнти запитують нас перед стартом.
Навіщо будувати кастомну CRM замість Salesforce чи HubSpot?+
Готові CRM добре підходять, коли ваш процес збігається з їхнім. Кастомна CRM виправдовує свою вартість, коли ваш робочий процес незвичний, ви платите за місця та функції, якими ніколи не користуєтеся, або постійно підлаштовуєте бізнес під інструмент. Ми допомагаємо чесно це зважити, перш ніж рекомендувати розробку.
Чи може дашборд показувати живі дані в реальному часі?+
Так. Коли ваші операції треба бачити в момент, коли вони відбуваються, ми підключаємо оновлення в реальному часі, тож дашборд відображає поточний стан, а не вчорашній експорт. Для Shipping Path ми побудували живий операційний шар із відстеженням у реальному часі та дашбордом маршрутизації з призначеними операторами.
Чи можете ви під'єднати CRM до інструментів, якими ми вже користуємося?+
Так. Ми під'єднуємо системи, що живлять вашу CRM, через коректні API, тож дані надходять автоматично, а не вводяться двічі. Форми, email, виставлення рахунків та операційні інструменти можуть живити одні й ті самі записи, залежно від того, на чому працює ваш стек.
Скільки часу займає створення кастомної CRM чи дашборда?+
Це залежить від обсягу: кількості подань, ролей, інтеграцій і того, скільки наявних даних треба перенести. Ми визначаємо сфокусовану першу версію, якою ваша команда зможе скористатися раніше, далі будуємо від неї та даємо вам зрозумілий графік до початку будь-якої роботи.
Скільки коштує кастомна CRM чи дашборд?+
Це залежить від набору функцій, інтеграцій і задіяних даних. Ми оцінюємо кожну систему під час короткого дзвінка й даємо фіксовану ціну до початку роботи, тож без сюрпризів. Також можна швидко отримати орієнтовну оцінку від HiKit AI.
Чи належать мені система та її дані після запуску?+
Так. Код, дизайн, акаунти та дані ваші, на інфраструктурі, яку ви контролюєте. Ми передаємо повний доступ і документацію, без прив'язки до підрядника.
Галузі, де CRM і дашборд є частиною комплексного рішення, яке ми створюємо.
Послуги, які ми часто поєднуємо з «CRM і дашборд».
Відповідь протягом 1 робочого дня. Жодних зобов'язань.